Häufig gestellte Fragen
VERSAND & BESTELLUNG
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden versendet, die Herstellung der Produkte und der (kostenlose) Versand benötigen in der Regel eine Lieferzeit von 10 bis 19 Werktagen. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne jedoch die erstklassige Qualität unserer Waren zu beeinträchtigen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung.
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es gibt keine Mindestbestellmenge, und alle unsere Lieferungen sind kostenlos.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, ist es möglich, dass diese je nach Verfügbarkeit der Lagerbestände und Versandlager separat versendet werden. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.
Probleme mit der Post? Paket verloren, beschädigt, zerstört? Mit unserem sicheren Versand kümmern wir uns um Streitfälle. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir schieben die Schuld nicht auf den Spediteur und lassen Sie nicht im Stich. Wir übernehmen die volle Verantwortung und senden Ihnen umgehend ein neues Paket auf unsere Kosten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
STORNIERUNG, RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, haben Sie 24 Stunden Zeit, um den Kundenservice zu kontaktieren.
Nach der Aufgabe einer Bestellung haben Sie 24 Stunden Zeit, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und eine Stornierung oder Änderung zu beantragen.
Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und werden nach Erhalt überprüft.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Für alle Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Alle Rücksendungen, die nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage ab Lieferdatum) erfolgen, können nicht erstattet werden.
ZAHLUNG & SICHERHEIT
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und gefahrlose Zahlungsmethoden an. Wir akzeptieren:
- Kreditkarten
- Debitkarten
- Unsere Online-Zahlungsdienste:
PayPal - Als Bankinstitut innerhalb der Europäischen Union bietet PayPal Ihnen mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich sicherer Online-Zahlungen. Es ist einfach, schnell, kostenlos und weltweit für seine Effizienz anerkannt.
Stripe ist eine globale Zahlungsplattform. Sie unterstützt mehr als 150 lokale und globale Zahlungsmethoden (Mastercard, Visa), um Ihnen die größtmögliche Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten zu bieten.
Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden uns in keinem Fall mitgeteilt. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Derzeit akzeptieren wir keine Schecks.
Ja!
Das "HTTPS" in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die sichere Variante von "http", die durch die Verwendung der SSL/TLS-Protokolle geschützt wird. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Online-Shops zu schützen. Als E-Commerce-Händler sind wir uns bewusst, dass die Nutzung von SSL heutzutage unerlässlich geworden ist. Es ist die beste Methode, um Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren. Visuell wird das SSL-Zertifikat durch ein Schloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein "s" dargestellt, das für "sicher" steht und dem Protokoll "http" in der Adressleiste der Website hinzugefügt wird..