Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich.

Die Produktvorbereitung und der kostenlose Versand benötigen in der Regel 24 bis 72 Stunden und können bei bestimmten Artikeln bis zu 12 Werktage in Anspruch nehmen.

Bei Bestellungen, die am Samstagabend oder Sonntag aufgegeben werden, kann es zu einer leichten Verzögerung kommen, da diese erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die hohe Qualität unserer Produkte zu beeinträchtigen.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es vorkommen, dass diese separat versendet werden, abhängig von der Lagerverfügbarkeit und den Versandzentren.

Seien Sie unbesorgt: Jeder Artikel Ihrer Bestellung wird Ihnen zugestellt. Sollte ein Paket vorübergehend fehlen, wird es Ihnen in kürzester Zeit nachgeliefert.

Es ist möglich, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat oder auf ein Problem gestoßen ist.

Wenn seit dem Versand Ihrer Bestellung mehr als 14 Werktage vergangen sind, kann es sein, dass:

– das Paket vom Versanddienstleister verzögert wurde

– das Paket während des Transports beschädigt oder verloren gegangen ist

Im Falle eines Problems mit dem Versanddienstleister (verlorenes, beschädigtes oder zerstörtes Paket) übernimmt unser gesicherter Versand alle notwendigen Schritte für Sie.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir lassen Sie bei einem Problem nicht allein: Wir übernehmen die volle Verantwortung und veranlassen bei Bedarf den Versand eines neuen Pakets auf unsere Kosten.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren – unser Team wird alles daransetzen, eine schnelle und passende Lösung für Sie zu finden.

Leider liefern wir derzeit nicht in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM). Wir arbeiten jedoch daran, diese Option künftig in unserem Shop anzubieten.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung ändern, sofern sie noch nicht versendet wurde.

Ja, solange Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet und Sie wünschen eine Rückerstattung, muss der Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum zurückzusenden. Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel zwingend neu, unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand mit unversehrter Originalverpackung sein. Jeder Artikel, der geöffnet, benutzt oder dessen Verpackung beschädigt wurde, ist von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts und unter Einhaltung dieser Bedingungen kann je nach Wunsch eine Rückerstattung oder ein Umtausch angeboten werden. Sämtliche mit der Rücksendung verbundenen Kosten, insbesondere für Logistik, Bearbeitung und erneuten Versand, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität: Unsere Website bietet ausschließlich sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden an.

Wir akzeptieren:

– Kreditkarten

– Debitkarten

Unsere Online-Zahlungsdienste:

– PayPal*

– Stripe**

*PayPal – Als Bankinstitut innerhalb der Europäischen Union verfügt PayPal über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich sicherer Online-Zahlungen. Die Nutzung ist einfach, schnell, kostenlos und weltweit für ihre Zuverlässigkeit bekannt.

*Stripe ist eine globale Zahlungsplattform. Sie unterstützt mehr als 150 lokale und internationale Zahlungsmethoden (Mastercard, Visa), um Ihnen maximale Flexibilität bei der Bezahlung zu bieten.

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden uns zu keinem Zeitpunkt übermittelt. Alle Zahlungen sind durch unseren verschlüsselten Zahlungsprozessor mit 128-Bit-SSL geschützt.

Derzeit akzeptieren wir keine Schecks.

Ja! Das in den URLs unseres Shops verwendete „HTTPS“ steht für die Qualität unserer Sicherheitsstandards. HTTPS ist die sichere Variante von „http“ und basiert auf den SSL/TLS-Protokollen.

HTTPS wird eingesetzt, um finanzielle Transaktionen von Online-Shops zu schützen. Als E-Commerce-Anbieter sind wir uns bewusst, dass der Einsatz von SSL heute unverzichtbar ist. Dies ist der beste Weg, um Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackerangriffen oder Identitätsdiebstahl zu bewahren.

Visuell wird das SSL-Zertifikat durch ein Schloss in der Adressleiste des Webbrowsers dargestellt. Zusätzlich weist das „s“ in „https“ in der Adresszeile darauf hin, dass die Verbindung sicher ist.